企業千條線，班組一針穿，班組是企業生產經營活動的最基層組織形式。精益生產咨詢公司認為企業大政方針、戰略規劃的實現，均取決于班組的組織狀況和執行過程，在一定意義上可以說“沒有班組就沒有戰略”；同時，班組建設是企業管理的基礎，“基礎不牢，地動山搖”，所以企業必須抓好班組建設。在科技進步日新月異、知識經濟方興未艾的今天，企業如何才能搞好班組建設呢？通過走訪一些優秀班組長和研究一些紅旗班組事跡材料，我們發現圍繞“安全、穩定、規范、執行、學習、創新、班組長”等七個方面開展工作，就能收到事半功倍的效果。

班組建設

1.立足“安全與穩定”抓班組建設，為企業發展筑牢堅實保障

眾所周知，安全是企業的生命，穩定是企業改革、發展的前提條件。班組處于生產一線，是企業安全、穩定工作的前沿陣地，班組的安全、穩定工作做得越扎實，企業發展才會有越堅實的保障。

安全工作，有一個形象比喻：經營工作是彈性的，就像皮球，摔在地上還能彈起來；安全工作是剛性的，就像玻璃球，摔在地上就碎了。具體到班組，一個班組沒有完成既定經營任務，只要其他班組完成了，企業總體上還有機會完成，即使所有班組都沒完成，企業來年還有翻身的機會；一個班組發生了安全事故，其他班組完成的再好也沒用，企業實行的是一票否決制；安全事故如果比較大，甚至會讓企業破產。由此可見，班組必須以高度的責任感、使命感抓好本質安全建設工作。

1.1大力宣傳教育，讓組員樹立“我要安全”意識。在教育時，既要從企業的角度講安全的重要性，更要從個人的角度講安全的重要意義，讓組員真正認識到自己主動要安全是對家庭、對親人的最大負責。在宣傳時，也要多增加一些人性化的標語，像“甜蜜的家盼著您平安歸來”、“安全人人抓，幸福千萬家”，真正觸動組員注重安全的神經。通過宣傳教育，讓組員自覺從“要我安全”轉變為“我要安全”，牢固樹立安全意識。

1.2加強技能培訓，讓組員具備“我會安全”本領。一是在給組員配備有效安全防護用品的基礎上，根據國家法律法規和企業規定，全員進行安全取證培訓，保證人人持證上崗，熟練掌握消防滅火、應急逃生等基本的安全知識和技能；二是班組要大力開展安全事故案例分析活動，尤其對國內外同類型企業近期發生的和企業內部發生過的事故，決不能把事故當故事講，要坐下來一起分析、一起思考，從而提高組員的安全風險識別技能；三是班組要經常演練安全應急預案，提高組員安全風險處置能力。

1.3落實“五想五不干”，確保組員“我能安全”作業。“五想五不干”（一想安全風險，不想清楚不干；二想安全措施，不完善不干；三想安全工具，未配備不干；四想安全環境，不合格不干；五想安全技能，不具備不干。）是安全作業方法，實踐證明是卓有成效的，也具有較強的推廣借鑒意義。班組落實的具體方法是：作業前有交底，每次作業之前必須召開分析會，逐項對“五想五不干”內容進行落實，讓參加作業的人員心中有數，知道風險在哪里，如何預防和規避風險，對“我能安全”作業充滿自信；作業中有檢查，派專人負責監督整個過程，及時提醒和糾正不安全行為；作業后有總結，完整記錄過程，修訂完善程序，更好地指導今后工作。

1.4建立工作機制，讓組員履行“我管安全”責任。一是在每個班組設立專兼職安全員的基礎上，企業要建立全員安全管理的工作機制，讓“人人都是安全員”，人人都肩負“我管安全”的重任；二是班組要將安全責任制落實到每個組員頭上，讓壓力傳下去、責任擔起來，人人都有履行“我管安全”的責任區；三是班組要將隱患排查與合理化建議獎勵緊密結合起來，激發組員認真履行“我管安全”的積極性。

穩定工作，需要解決好組員個體思想問題，讓人穩心穩，還需要解決好班組和諧問題，讓人和力合。一是在班組中大力宣傳公司的戰略規劃和開展形勢任務教育，讓組員知道已經有人抬頭看清楚了康莊大道，自己只要安心埋頭拉車，就無飯碗之憂。二是在班組中施行統一的、透明的用工與薪酬制度和激勵機制，讓組員知道只要自己好好干，就會有好的收獲。只有統一的的制度才會讓拿得多的心安，拿得少的服氣，有助于內部團結，有助于形成比貢獻比成績的風氣；堅決杜絕由于用工制度不同造成的待遇差異，這很容易引起組員個體氣不順，組員之間勾心斗角、離心離德，從而降低班組的凝聚力戰斗力。三是積極開展組員喜聞樂見的團隊建設活動，拉近距離、加深友誼、增進理解，將各種矛盾消弭于無形，讓組員和睦相處。四是班組長要經常傾聽組員的呼聲與訴求，及時向上反映；企業要積極回應，在政策允許的范圍內最大限度幫助員工解決，以解后顧之憂。例如：企業招聘時，在同等條件下，可以考慮優先錄用子弟；員工家里有困難時，企業要及時送達組織溫暖。

2.圍繞“規范與執行”抓班組建設，為企業發展奠定深厚底蘊

班組建設是長期的、艱巨的，不可能畢其功于一役，必須常抓不懈，必須有規范的長效機制。同時，班組作為操作層、執行層，所做的工作都是簡單、平凡的，要求只有一個，就是不斷重復“正確的做事”，其實這很不簡單，也很不平凡。海爾老總張瑞敏說：“什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”。班組建設的基本目標恰恰是要把簡單、平凡的工作做得不簡單、不平凡。辦法只有一個，就是班組成員嚴格對照規范的標準要求，不折不扣的執行。

2.1規范管理，將班組建設體系化、制度化。一是要建立規范的班組建設長效機制，有領導機構、經費保障、建設規劃等，讓班組建設常態化、長期化；有年度目標、具體內容、基本方法等，讓組員看得見、記得住、夠得著，讓班組有努力的方向，克服班組建設的隨意性。二是建立規范的班組建設體系，縱向到底、橫向到邊，讓各項工作都有章可循、有規可依。特別要有體系化的、針對每個崗位的應知應會，確保執行體系一定能“正確的做事”，也為重復不走樣奠定了基礎。三是建立規范的班組考評方法。定期開展“紅旗班組”評比活動，對獲榮譽的班組授流動紅旗，并給予重獎，形成班組建設比、學、趕、超的氛圍。

2.2狠抓執行，讓令行禁止成為班組文化。人不是機器，有時會因為老是做同樣一件事而滋生麻痹大意，有時還想耍點小聰明省些步驟走近道，有時還會心情煩躁，等等，這些都是安全生產的隱患。國外曾經發生過這樣一件事，大霧天飛機滯留機場很長時間，造成機長心情煩躁，重新起飛時沒有嚴格按照程序與塔臺確認最后一項指令，副駕駛發現問題但迫于機長權威沒有及時提醒和制止，最后造成機毀人亡的重大事故。可見，每一次作業都嚴格執行體系是防止意外、規避風險，保證重復不走樣的最佳方法。班組抓執行，重點是想辦法讓組員每次作業都嚴格執行體系。一是著力在班組培育作業前翻看體系的習慣，哪怕它是滾瓜爛俗的作業，并在作業現場張貼簡易作業指南，保證執行過程不遺漏、不偏差；二是作業人員要做好工作記錄，證明執行到位；三是認真對體系執行情況進行監督檢查，嚴肅考核有規不依、有章不循的現象。

3.堅持“學習與創新”抓班組建設，為企業發展提供不竭動力

學習是提高能力的途徑，創新是持續進步的力量源泉。班組建設要上水平，必須要抓學習，提高每個組員的知識水平和工作能力，必須要抓創新，將知識轉化為生產力，助推企業科學發展。

班組要大力開展學習型組織建設，讓組員做到干著今天的工作，想著明天的事業，學著后天的本領，不斷拓寬知識領域、改善知識結構，提高組員的綜合素質和班組的整體實力。創建學習型班組，需做到“五個結合”：一是世界觀與方法論結合，但方法論要遠多于世界觀。每個組員都要著重學習安全與實操技能，刻苦鉆研本專業知識，立志成為專業細分領域的專家。二是規定動作與自選動作相結合。在每年的班組建設方案中都要詳細列出學習計劃及考核方法，引導督促組員學習。同時，企業要將定級定崗定薪與學歷、職稱、資質等緊密結合，激發組員自學的熱情。三是請進來與送出去相結合。在“請進來”方面，主要請企業內部專家、其他班組的行家能手、服務商的技術人員來傳授經驗、解疑答惑；在“送出去”方面，班組要努力避免骨干離不開、閑人去培訓的現象，積極向企業推薦表現優秀、有發展潛質的組員，促成其參加企業組織的脫產英語培訓、專業知識培訓等。四是傳統與現代相結合。班組要繼承“師帶徒”光榮傳統，舉行拜師儀式、簽訂師帶徒協議、建立考評機制，建立名正言順的師徒關系，讓老師樂意教、徒弟愿意學，讓“絕技”不“絕跡”。還要借助網絡平臺，拓寬學習途徑和內容；借助仿真模擬系統，提高操作技能。五是練習與比賽相結合，以賽促學。企業要定期舉行技能比武，積極參與行業協會組織的技能大賽，在員工中掀起“對照標準出題練、立足崗位刻苦練、互幫互學比著練、技術比賽推動練”的熱潮。

班組要大力開展創新型組織建設，讓班組充滿生機與活動，為企業發展源源不斷提供動力。一是創新班組建設方法，讓班組建設始終契合企業發展戰略，與當前的理念、科技接軌，永不落后于時代。二是將新技術新知識新方法與日常工作創造性地結合起來，圍繞“節能減排、降本增效、精細管理”等大力開展技術革新、建言獻策，促進企業升級轉型，為企業發展貢獻更大價值。

4.加強班組長選育，建立一支高素質的班組長隊伍

“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，兵再好，沒有良將調度組織，還是散兵游勇。班組長是一個班組的靈魂，班組長隊伍素質高低是加強班組建設的關鍵環節。

對于班組長隊伍建設，首先要在“選撥”上下功夫，群眾的眼睛是雪亮的，選撥班組長可以將公推直選與公開競聘結合起來，保證將業務精湛、組員信服的人選撥到班組長崗位上。其次，要在“培育”上下功夫，努力提高班組長的個人綜合素質。企業針對每種性質的班組制定班組長的崗位素質模型，新任班組長缺什么就補什么。對班組長的培訓，除了進行業務技能培訓外，還要有組織協調能力、情感溝通能力方面的培訓，提高帶隊伍的能力。其三，要在“標準”上下功夫，引導班組長對照標準嚴格要求自己和主持開展工作，真正成為班組的主心骨。班組長的做人標準、工作標準要高于組員，處處起到模范帶頭作用。其四，要在“考評”上下功夫，鼓勵先進，鞭策后進。除了在薪酬制度設計上提升班組長待遇，使其權責利相一致外，更要開展班組年度業績考評和優秀班組長評比表彰活動，充分激發班組長的責任感和工作熱情。