新益為精益生產咨詢公司概述：在企業的發展中，班組發揮著核心作用。班組成員素質不好，班組生產安全隱患就較多；班組士氣低下，班組凝聚力就會降低；班組成員能力不行，班組生產效率就無法提升……。要使班組發揮出最大的效益，就需要充分理解和全面認識班組建設與管理中的五個關系。

班組建設與管理

一、局部與整體的關系

局部與整體的關系實際上指的是班組與企業的關系。任何一個團體、組織離不開它同其各部分之間的關系，這種關系即是局部與整體的關系，也即整體與部分的關系。

在現代企業中，任何班組都不過是企業內部的一個基層組織，自然也離不開同企業及其他班組的關系。這種關系亦可歸結為整體與部分的關系。任何班組都不是一個孤立的、封閉的組織，必然同外界發生聯系。而在聯系中，就得服從企業并兼顧其他班組的利益。這就需要遵循整體與部分的辯證關系原則，局部與整體的關系原理對于實際的班組建設與管理工作具有重大的方法論意義。

掌握這一原理可以使班組長注意事物間的聯系原則，把自己領導的集體融于同其他集體和更大集體的關系之中，尋求集體之間的合作。因此，建設自我管理型班組著眼于班組自身的自我完善，但并非意味著班組可以脫離與企業或其他班組的聯系自行其是。所以，班組長在考慮和進行任何一項班組活動時，以及在構建自我管理型班組的過程中，都要把自己和班組放在這種局部與整體的關系鏈條中，不要因集體利益而損害集體成員的利益，也不能為自己集體的利益而不顧自己所屬的整體的利益。例如，作為一位班組長，就應把自己放在企業車間工段班組及其他班組一班組員工這一關系鏈之中，班組長上要對企業負責，下要對班組員工負責，必須處理好雙重的整體與部分的關系。

二、個人與團隊的關系

這實際上講的是班組成員個人與班組的關系。我們通常的認識是，沒有完美的個人，只有完美的團隊。如果每個人都愿意把自己的光和熱奉獻到團隊上，這個團隊是成功的，無論在什么情況下，它都會具有競爭力。

班組實現工作目標是一個系統而整體的運行過程，需要充分利用各種資源，并實現最佳組合，形成最大的組織力。所以加強團隊意識的培養是提高班組組織能力的重要前提。同時企業內外部環境瞬息萬變，因而班組的運行也越來越呈現出動態性，需要根據環境的變化隨時調整。所以在班組中同樣需要充分發揮個人的創造性思維，不斷實現自身組織層面的創新。這樣的個人行為或個人英雄主義的強弱則在一定程度上決定了班組成員工作主動性和創造性，也在很大程度上影響著班組的整體創新能力和工作質量。因此，構建團隊型、創新型班組，既要加強班組隊伍團隊意識的培養，又要正確引導班組成員充分發揮個人的作用，充分尊重正常的個人英雄主義行為。

三、決策與執行的關系

決策與執行是組織建設中的重要關系。決策是組織系統中主管部門或主管人員制定或做出某種政策、決斷與對策，其主要特點之一是要以權力為依據。一般以縱向權威程序來保證決策活動的合法性。執行則是圍繞組織目標和決策方案擬訂具體實施辦法，并予以具體落實。通常說來，決策是組織戰略層面的活動，重視的是方向和效果問題，即做正確的事執行是組織戰術層面的活動，涉及的是手段和效率問題，即正確地做事。決策正確與否關系到組織工作的成敗，執行是否得力則關系到決策能否實現。

班組長處在企業的最低管理層，傳統的角色就是上情下達，主要任務是堅決貫徹執行企業的大政方針和戰略規劃，致力于組織班組的力量實現分解到本班組的目標和任務，保證在班組運行過程中按照工藝規程的要求辦事，嚴格執行工藝紀律。然而，隨著企業組織的變革，班組開始獲得授權，體現自主性、獨立性的決策分量逐步增加，班組長的角色也相應發生變化。班組長不再是簡單的上情下達者或二傳手，而是上升為承上啟下者，即不僅要完成原有的傳統職能，還要充分發揮主觀能動性，結合班組具體的外部環境和資源條件，在授權范圍內做出有針對性的決策。而且從組織發展趨勢來看，班組或班組長進行獨立決策的程度和范圍會逐步增大，在班組組織、流程和工藝等方面主動創新的空間在逐步增大。這就對班組長的素質、知識和技能提出了更高要求，促使其成為復合型人才。班組長除了傳統要求的生產技能過硬、思想作風過硬、組織協調能力過硬外，還必須掌握一些現代管理決策的科學理論和方法，熟悉班組決策的程序和決策條件，在此基礎上做出正確指導和領導班組活動的優化決策。

四、操作實踐與理論指導的關系

理論源自于實踐，是對實踐經驗的系統概括與總結。實踐則是人們在理論指導下為實現特定目標而從事的有意識的活動，又是檢驗理論是否正確的標準。

作為現代企業基層組織的班組，所進行的是企業中最為具體的生產活動，操作實踐性非常突出，而對理論指導的作用并不強調。尤其是在傳統的班組建設中，對員工和班組長的知識文化水平要求不高，更重視實際操作技能和作業經驗積累，員工中有相當一部分是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索、積累經驗來逐步勝任具體崗位的工作。苦練作業技能、掌握操作絕招、拜師學藝成為與特定時代和環境相適應的人才培養和成長主導模式。

但是，隨著時代的發展和技術的進步，處于企業一線的班組工作和業務的知識含量越來越高，操作和管理的復雜性越來越大，生產組織過程也呈現多樣化趨勢，相應地對理論知識的需求日益突出，對員工的知識結構提出了較高要求，班組的知識管理也成為探索的熱點。總而言之，在班組工作中實踐經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，不具有普遍指導意義，僅靠操作實踐遠遠不能應對班組在組織變化中的需要，所以面對新時期新形勢提出的挑戰，必須經過經常性的系統理論培訓來不斷提高員工的作業水平和管理水平，使班組工作由自發上升到自覺的層次，由平面的、單一的技能培養轉變為立體的、綜合的知識管理。構建學習型班組應當是處理操作實踐與理論指導關系的一種長效組織機制。

五、班組建設與班組管理的關系

建設與管理是一項事業或一個組織運行中的兩個不同環節。一般愈義上的建設指創立新事業、增加新設施或建立新組織，管理則是對既有的事業、設施或組織進行既定目標與責任下的有效整合。由此可見，建設意味著創造新事物，更多地需要決策。管理愈味著對既有事物的優化或效率增進，更多地面向執行。通常建設在前，管理在后，但也不是說二者在時空上要截然分隔開，建設也可能是一個長期的過程，組織建設尤其如此，需要不斷根據形勢的發展予以組織改造或重建，這就要求邊建設邊管理。更多的時候是二者交織在一起，建設過程需要管理，管理當中也可以建設。

由此可見，班組建設與班組管理是班組工作中的兩個不同環節。班組建設泛指按照特定的組織目標構建班組組織形式、形成班組組織功能和特征、完善班組運行環垅的一切基礎性工作，還涉及思想、精神層面的內容，班組管理是在班組建設的基礎上，對已經形成的班組組織中的資源進行有效整合的各種管理活動的總稱，是一個由管理職能的履行者同班組成員一道，共同完成既定的作業任務或工作目標的動態過程。

班組建設同樣強調創造性、動態性，在不同的時期針對不同的組織目標有不同的建設要求，內容變化較大，決策色彩濃厚。目前和今后一段時期的班組建設大體有這樣一些主要內容：高效能學習型、團隊型、創新型、安全型、自我管理型班組的塑造，班組組織角色的構造和再造，班組功能的充實和完善，班組知識共享體系的構建，班組運行環境的改善，班組人才隊伍的形成，班組文化的培育等。相對于班組建設，班組管理更突出常規性、執行力，企業管理中的大部分內容都要在班組層面予以顯現，核心在于對班組既有資源的有效整合。班組管理必須認真考慮執行作業任務或實現工作目標過程中可能發生的種種細節，以及解決問題的可能措施。

因此，雖然班組建設與班組管理是兩個不同的概念，但二者間是互相依存、互相促進的。正確理解班組建設與管理的關系，樹立班組建管并重的思想，切實做到建設、管理的有機統一，應當是今后較長時期班組工作要著力解決的重要問題。