班組管理是企業(yè)管理中的細(xì)胞，企業(yè)管理水平的高低，直接取決于班組管理水平。因此提高班組管理水平對(duì)于提升企業(yè)的管理水平有著十分重要的意義。下面是海爾的班組管理在現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢公司咨詢后的內(nèi)容。

班組管理員工溝通

班組長的地位和重要性

1、班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長。班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾。班組管理在實(shí)際工作中，班組長要發(fā)揮三個(gè)重要作用：(1)確保公司的決策有效執(zhí)行。(2)順利實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)。(3)充當(dāng)全方面的能手。

2、班組長的核心工作內(nèi)容：班組是企業(yè)的細(xì)胞，海爾班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組長的主要工作就是抓好班組管理和建設(shè)工作。班組建設(shè)的目標(biāo)一方面是提高工作效率， 確保工作任務(wù)按質(zhì)保量的完成；另一方面是帶好隊(duì)伍，營造團(tuán)結(jié)向上的班 組氛圍，打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的基層團(tuán)隊(duì)。

海爾班組管理和建設(shè)的核心內(nèi)容包括以下三項(xiàng)：

(1)班組文化建設(shè)：將企業(yè)文化建設(shè)深入基層，引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，這是提高班組執(zhí)行力的前提。具體內(nèi)容包括塑造既體現(xiàn)企業(yè)文化共性要求又具有班組特色的文化理念、圍繞文化理念有序開展一系列的文化活動(dòng)等。

(2)班組機(jī)制建設(shè)：加強(qiáng)班組機(jī)制建設(shè)，建立完整海爾的班組管理模式，這是提高班組執(zhí)行力的關(guān)鍵。具體內(nèi)容包括完善基礎(chǔ)管理制度、豐富業(yè)務(wù)管控方法和手段、進(jìn)行科學(xué)的考核與激勵(lì)等。

(3)班組能力建設(shè)：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的能力建設(shè)，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力和凝聚力，這是提高班組執(zhí)行力的基礎(chǔ)。具體內(nèi)容包括明確各層級(jí)員工的勝任能力要求、建立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑、進(jìn)行針對(duì)性的能力培養(yǎng)與提升等。“以文化為動(dòng)力，以機(jī)制為保障，以能力為根本”是班組建設(shè)的秘訣。

海爾的班組管理

一、班組長的產(chǎn)生的賽馬機(jī)制與職責(zé)

1、1996年海爾班組長的農(nóng)民工身份就達(dá)一半(全國唯一的現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)身份的堅(jiān)冰還沒打破)。

2、班組長的地位獨(dú)當(dāng)一面(火鍋店經(jīng)理面對(duì)地痞的騷擾)。

二、班組長培養(yǎng)的目標(biāo)—《愛若與布若的故事》。

三、班組管理員工培訓(xùn)計(jì)劃：年度目標(biāo)分解，分解到周二。培訓(xùn)原則：缺什么學(xué)什么，用什么考什么。培訓(xùn)形式：注重現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。班組管理培訓(xùn)效果：外出培訓(xùn)，每人至少帶回5件，說出來或?qū)懗鰜怼?/p>

四、班組管理對(duì)員工的激勵(lì)傳統(tǒng)的好方法不可丟：

(1)、大比武；

(2)、合理化建議；

(3)、月先進(jìn)憑票到激勵(lì)超市購物；

(4)、防止員工的流失，節(jié)后派車接，5年工齡的夫妻房；

1、員工最想得到的—尊重、話語權(quán)；

2、員工最討厭的—被莫名其妙地扣了錢；

3、員工最心煩的—提了問題沒人管；

4、員工最擔(dān)心的—多干活不多掙錢；

5、員工最激動(dòng)的—當(dāng)著全體員工的面得到表揚(yáng)案例。

五、海爾重視班組管理中班組建設(shè)的細(xì)節(jié)

1、分解責(zé)任、三工轉(zhuǎn)換，動(dòng)態(tài)管理；

2、排憂解難小組；

3、即時(shí)激勵(lì)；

4、拍肩膀；

5、集體過生日；

6、我父母還沒見過大海；

7、海爾班組管理建設(shè)最新信息：讓班長戴“軍銜”袖章—動(dòng)態(tài)+可視化管理(我是部長)

六、海爾班組管理中班組建設(shè)常用的方法

1、小改小革(用名字命名—云燕鏡子)；

2、每個(gè)班至少有3人什么工位的活都會(huì)干；

3、車間工人也要定期輪崗(人的自然屬性)；

4、合理化建議：—員工的“心情”也能“可視化”

(1)、橫眉冷對(duì)的布娃娃(壞透了)—-領(lǐng)導(dǎo)馬上要咨詢

(2)、有創(chuàng)意需要分享(非常好)—-領(lǐng)導(dǎo)馬上要咨詢

5、班組管理話語權(quán)—有話就說

(1)、問：“本月為什么干得多了，而錢卻少了150元？” 答：因?yàn)楸驹卤壬显律俑闪?天 又問：難道我們提高了效率有錯(cuò)嗎？

七、班組管理怎樣提高產(chǎn)品質(zhì)量首

(1)、規(guī)定多少個(gè)動(dòng)作；

(2)、需用多少時(shí)間案例：班組管理怎樣解決不良品的產(chǎn)生？

1、思路： 抓質(zhì)量源頭—設(shè)計(jì) 消滅重復(fù)問題“三步曲”是什么—查結(jié)果 為什么—找原因 做什么—建機(jī)制2、做法：建糾偏室–把發(fā)生的每個(gè)問題建檔，現(xiàn)象—原因—糾偏—總結(jié)—文字臺(tái)帳—年底集成書(產(chǎn)品質(zhì)量手冊(cè))

八、海爾班組管理之班組的文體活動(dòng)

1、生產(chǎn)班組的創(chuàng)新(突然停電了，你該怎樣安排員工？)；

2、主要工位大比武—焊接比武天天進(jìn)行，每人的焊接情況電腦中都有記錄。—銅牌焊接師—連續(xù)20萬焊點(diǎn)無焊漏—銀牌焊接師—連續(xù)50萬焊點(diǎn)無焊漏—金牌焊接師—連續(xù)100萬焊點(diǎn)無焊漏；

3、走廊中設(shè)計(jì)的陷阱 (廢紙團(tuán))；

4、用員工故事編成小品與運(yùn)動(dòng)會(huì)節(jié)目。

九、海爾班組現(xiàn)場(chǎng)管理與“6S” ：整理(Selrl)：留下必要的，其它的都清除掉整頓(Selton)：有必要留下的，依規(guī)定擺整齊，加以標(biāo)識(shí)清掃(Selso)：工作場(chǎng)所看得見看不見的地方全清掃干凈清潔(Selketsu)：維持整理，清掃的成果，保持干凈亮麗素養(yǎng)(Shltsuke)：每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則，有美譽(yù)度安全( Safety)：一切工作的必須以安全為前提才有意義。

通過對(duì)海爾班組管理的案例分析，相信大家對(duì)海爾集團(tuán)為什么能夠取得今天的成就有所感悟吧。我們?cè)诎嘟M管理中同樣也可以借鑒海爾集團(tuán)的方式方法，再加上專業(yè)的咨詢公司進(jìn)行指導(dǎo)，那么，我們的班組必定能建設(shè)好。班組建設(shè)好了，企業(yè)自然就好了。