精益生產(chǎn)咨詢公司概述：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量直接決定企業(yè)的口碑，做好品質(zhì)就要有好管理技巧。在長期精益質(zhì)量管理的咨詢案例下，其實(shí)施技巧可以總結(jié)為培養(yǎng)“三種意識”、緊跟“三個控制”，外加“兩個武器”。

精益質(zhì)量管理過程控制

一、培養(yǎng)三種意識

質(zhì)量=良心+責(zé)任心。有時員工自己會問，我拿了公司的錢，又沒干好活，是不是對得住自己的良心；如果因自己沒干好的事情，造成公司大的損失，良心更過不去，生產(chǎn)和品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識，再適當(dāng)往下引導(dǎo)，培養(yǎng)員工品質(zhì)的三種意識了！

1、自檢意識

產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的。精益質(zhì)量管理的密決是：讓每個人做好自己的產(chǎn)品。要求員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，要自我進(jìn)行檢驗(yàn)，只有自己認(rèn)為是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品，要自已做好標(biāo)識并把它分開放置。

2、互檢意識

對于上道工序或車間流過來的產(chǎn)品，不要員工看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗(yàn)認(rèn)為是合格品，才可以進(jìn)行生產(chǎn)，對查到上工序或車間的質(zhì)量問題，要及時反饋。堅決做到不制造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。

3、專檢意識

做了自檢和互檢的動作后，生產(chǎn)主管就可以對專職檢驗(yàn)員灌輸了：員工一邊要生產(chǎn)，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗(yàn)員，就更應(yīng)該有強(qiáng)烈的質(zhì)量管理意識。專職的檢驗(yàn)員如是你部門的下屬，那更好溝通；假如不是你部門的人員，他也會接受你的教導(dǎo)！

二、緊跟過程控制

在質(zhì)量管理中，大家都看中結(jié)果。因此，很多朋友在談管理時，說得最多的一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。對于品質(zhì)的控制，只有緊跟了過程控制，才可控制住品質(zhì)。

1、首檢控制

在產(chǎn)品上線前，必須要求班組長、品檢人員和員工，對在要投入生產(chǎn)的物料，都要仔細(xì)核實(shí)；要使用的工裝配備，要確認(rèn)性能是否穩(wěn)定完好。然后小批量生產(chǎn)三只產(chǎn)品，確認(rèn)產(chǎn)品是否合格。合格后再上線生產(chǎn)，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產(chǎn)。

2、巡檢控制

在生產(chǎn)過程中，質(zhì)量管理人員和品檢要對產(chǎn)品進(jìn)行抽查，要用80%的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，如：生手員工、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵崗位等。

3、終檢控制

在收線時，對于最后的產(chǎn)品，要重點(diǎn)控制，往往此時員工的心態(tài)都比較急躁。曾經(jīng)一位員工快下班時，還缺一只產(chǎn)品裝箱，他就找一只不合格品，叫人返修一下，沒經(jīng)過檢驗(yàn)人員就直接裝箱。被班組長立馬糾出，此只產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。何況產(chǎn)品收線時，還有一部分產(chǎn)品等待返修，所以越是快完成的工作，所要嚴(yán)加控制！

三、兩把武器

生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理，不是在上升，就是在下降。如果要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的長治久安，管理人員就必須隨身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”。

1、“明刀”

每天生產(chǎn)早會上，都要分析昨日生產(chǎn)中出現(xiàn)和碰到的質(zhì)量問題，深入分析這些質(zhì)量問題的危害性，使大家充分認(rèn)識到不合格品一旦出廠，不僅會對企業(yè)造成巨大的負(fù)面影響，而且將損害用戶利益，接下來分析產(chǎn)生這些質(zhì)量的原因，層層追溯，明確質(zhì)量責(zé)任，找出漏洞；在此基礎(chǔ)上，分析應(yīng)采取的措施付諸實(shí)施，及時改進(jìn)不足。整個活動過程要真正做到“原因未查清不放過，質(zhì)量責(zé)任未明確不放過，糾正措施未落實(shí)不放過。”管理者每刀手握“明刀”，每天追求質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)。

 2、“暗箭”

俗話說暗箭難防，在品質(zhì)控制中，如果沒有這把“暗箭”，怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質(zhì)量意識試驗(yàn)法的實(shí)施過程是這樣的：質(zhì)量管理者不定期地找一些質(zhì)量缺陷不明顯的不合格品，記下編號或做好標(biāo)識后，混入一大堆同類產(chǎn)品中間，看員工能否把它們及時、如數(shù)地檢查出來。